NTTドコモのロゴが変わるというニュースが昨日出ました。
これまでの新製品・新機能をかざして徒に消費者をあおる路線から、顧客を温かくケアする路線に舵を切り直すとの結論に到達し、それを象徴的に現しているのが小文字になったブランドロゴという事だと思います。
その姿勢自体は良い方向だと思うし、ドコモのこれからに素直にエールを送りたいと思います。
ただ、強いて言えば、顧客ケアは実はauもソフトバンクも方向性こそ違えどそれぞれ既に実践して効果も出しているところなので、あとは「ドコモならどんなケアができる」というあたりをどう示せるか、といったところかな。
もともとドコモは顧客の声を割としっかり聞いているほうだとは思うけど、組織が肥大化・細分化・複雑化するにつれて、その顧客の声を反映する仕組みが一枚岩ではなくなってきたのかもしれないな、とも思います。
ロゴデザインそのものは、今っぽいと言えば今っぽいテイスト。個人的には最初にパっとみた段階では正直ピンとこなかったんだけど、時間が経過するにつれ世の中に馴染むタイプだとは思います。
＊ ＊ ＊
俺は単純に永く愛用できる携帯を出してくれればなぁとよく思っています。サポート含めて。
ただ永く使うだけではなくて、気に入った状態がずっと続く携帯。今のケータイ機種の路線って、買った瞬間は最高に良いんだけど、後継機種が出てくるとどうしても魅力が色あせるので。
それにしてもNTTの字が小さくなったなぁ・・・。
